中国太平国产化终端桌管系统授权采购项目供应商公开征集公告
征集公告编号：ss******1270
中国太平国产化终端桌管系统授权采购项目现向社会公开征集优秀供应商，欢迎报名参与。本次供应商公开征集具体情况和要求如下：
一、项目概况
供应商寻源编号：ss******1270
供应商寻源名称：中国太平国产化终端桌管系统授权采购项目
******有限责任公司（此项目由采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）
征集时间：2025-06-09 12:00:00至2025-06-17 00:00:00
需求联系人：刘老师（电子邮箱：******，固定电话：021-******-6543）
报名联系人：彭老师（电子邮箱：******，固定电话：0755-******）
二、项目基本情况
******控制中心、软件管家、终端审计、数据防泄漏 、主机防火墙、病毒防护、补丁管理、终端管控、移动存储管理、安全水印、准入。
三、采购需求
本次采购的授权需要附带相应服务，技术服务要求如下： 一、原厂服务要求： 1、原厂标准支持服务须包含以下服务内容 提供软件的版本升级、补丁及bug修复程序下载等 提供7*24电话、电子邮件响应等服务 提供7*24在线技术支持网站服务，可在此站点提出技术支持申请，并全程有支持人员对提出的服务申请进行跟踪 提供技术支持文档库的检索和访问 提供最新的产品信息及产品文档 提前通过电子邮件通知新版本和重要补丁的发布 2、现场支持服务 提供软件的安装配置及调整等服务 提供软件的故障诊断及性能调优等服务 3、关键业务支持服务 对于关键业务系统，在宕机故障发生时，须提供以下服务： 有本地工程师协助用户进行故障描述、故障初步判断、联系全球支持中心进行故障报修等 有本地工程师协助用户与全球支持中心进行沟通，并指导用户进行故障恢复 二、代理商服务要求 1、 服务期内故障响应和处理 从验收结束之日起，服务商应提供一年的7×24小时现场及非现场技术支持服务。维护内容应包含并不局限于由于方案设计产生的问题和系统使用软件的bug追踪和解决、系统架构调整、系统安装部署、报表开发等方面。 故障等级及服务时效定义如下： 一级故障：现有的系统运行对最终用户的业务运作有重大影响。如：双机设备瘫痪或停机，已严重影响公司业务的正常运行等。 二级故障：现有系统的操作性能严重下降，或由于无法忍受的性能，使用户业务运作的重要方面受到不良影响。 三级故障：系统的操作性能受损，但绝大部分业务运作仍可正常工作。 四级故障：在产品功能、安装或配置方面需要信息或支援。很显然对最终用户的业务运作几乎无影响，或根本没有影响。 故障级别一旦确定，将按照下表所列时间内排除故障（起始计算时间为太平报障之时）。如果故障不能在规定时间内解决，故障将自动升级，同时向上一级反映，以需求更为广泛技术资源的支持使故障尽快排除。故障响应时间如下表： 故障等级 一级故障 二级故障 三级故障 四级故障 响应时间（小时以内） 1 1 2 2 到达现场时间（小时以内） 2 4 8 协商解决 故障排除时限（小时以内） 4 8 12 协商解决 2、 不间断服务 若维保期间，系统遇到故障，投标人从接到故障申告，应保证响应过程中始终有专门的人员负责，并保持故障处理服务的不中断；现场服务人员是否完成故障的处理应以用户认可为标准。 3、 系统升级、补丁安装服务 投标人须提供软件版本的升级、补丁安装等服务；应将厂商最新发布的补丁等信息及时告知招标人，并按需提供现场安装服务。 4、 季度系统性能分析 投标人须每季度进行一次巡检，提供巡检报告及性能分析报告，并为用户进行系统调整提供建议。 5、 重要事件服务 当系统发生重大事件（如新系统新设备安装配置、系统迁移调整部署）时，根据招标人需要，投标人须提供现场支持服务。 6、 培训服务 投标人须根据招标人要求，提供相关厂商的技术培训。 7、 其他技术咨询服务 招标人在系统相关环境上进行研发测试过程中，遇到技术难题时，投标人须提供技术咨询服务，包括远程电话支持和现场研讨支持等。 8、 提供产品过期提前告知服务 如产品过期eol(end of life)，需至少提前一年通知招标人。
四、供应商资格标准
（一）须是在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。
（二）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（******）经营异常名录。
（三）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（******）严重违法失信企业名单。
（四）代理商必须提供奇安信针对当前采购项目的原厂授权函。
五、报名方式
(一)供应商报名方式
本次供应商公开征集采用线上报名方式。参与供应商可点击本公告下方的“我要报名”按钮，按系统提示提交相关报名材料。请报******集团采购门户（eps.cntaiping.com），在我要参与页面查看此供应商公开征集公告详细信息。
(二)供应商需提供的报名材料
1.营业执照、事业单位法人证书或其他商业证明文件的扫描件。
2.提供国家企业信用信息公示系统（******）经营异常名录的查询结果截图。
3.提供国家企业信用信息公示系统（******）严重违法失信企业名单的查询结果截图。
4.奇安信提供的针对当前采购项目的原厂授权函。
报名供应商应按照上述材料提交要求提交加盖公章或投标专用章的报名材料扫描件。
(三)报名供应商筛选
该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动。
特此公告
******有限责任公司
2025年06月09日
我要报名
征集公告编号：ss******1270
中国太平国产化终端桌管系统授权采购项目现向社会公开征集优秀供应商，欢迎报名参与。本次供应商公开征集具体情况和要求如下：
一、项目概况
供应商寻源编号：ss******1270
供应商寻源名称：中国太平国产化终端桌管系统授权采购项目
******有限责任公司（此项目由采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）
征集时间：2025-06-09 12:00:00至2025-06-17 00:00:00
需求联系人：刘老师（电子邮箱：******，固定电话：021-******-6543）
报名联系人：彭老师（电子邮箱：******，固定电话：0755-******）
二、项目基本情况
******控制中心、软件管家、终端审计、数据防泄漏 、主机防火墙、病毒防护、补丁管理、终端管控、移动存储管理、安全水印、准入。
三、采购需求
本次采购的授权需要附带相应服务，技术服务要求如下： 一、原厂服务要求： 1、原厂标准支持服务须包含以下服务内容 提供软件的版本升级、补丁及bug修复程序下载等 提供7*24电话、电子邮件响应等服务 提供7*24在线技术支持网站服务，可在此站点提出技术支持申请，并全程有支持人员对提出的服务申请进行跟踪 提供技术支持文档库的检索和访问 提供最新的产品信息及产品文档 提前通过电子邮件通知新版本和重要补丁的发布 2、现场支持服务 提供软件的安装配置及调整等服务 提供软件的故障诊断及性能调优等服务 3、关键业务支持服务 对于关键业务系统，在宕机故障发生时，须提供以下服务： 有本地工程师协助用户进行故障描述、故障初步判断、联系全球支持中心进行故障报修等 有本地工程师协助用户与全球支持中心进行沟通，并指导用户进行故障恢复 二、代理商服务要求 1、 服务期内故障响应和处理 从验收结束之日起，服务商应提供一年的7×24小时现场及非现场技术支持服务。维护内容应包含并不局限于由于方案设计产生的问题和系统使用软件的bug追踪和解决、系统架构调整、系统安装部署、报表开发等方面。 故障等级及服务时效定义如下： 一级故障：现有的系统运行对最终用户的业务运作有重大影响。如：双机设备瘫痪或停机，已严重影响公司业务的正常运行等。 二级故障：现有系统的操作性能严重下降，或由于无法忍受的性能，使用户业务运作的重要方面受到不良影响。 三级故障：系统的操作性能受损，但绝大部分业务运作仍可正常工作。 四级故障：在产品功能、安装或配置方面需要信息或支援。很显然对最终用户的业务运作几乎无影响，或根本没有影响。 故障级别一旦确定，将按照下表所列时间内排除故障（起始计算时间为太平报障之时）。如果故障不能在规定时间内解决，故障将自动升级，同时向上一级反映，以需求更为广泛技术资源的支持使故障尽快排除。故障响应时间如下表： 故障等级 一级故障 二级故障 三级故障 四级故障 响应时间（小时以内） 1 1 2 2 到达现场时间（小时以内） 2 4 8 协商解决 故障排除时限（小时以内） 4 8 12 协商解决 2、 不间断服务 若维保期间，系统遇到故障，投标人从接到故障申告，应保证响应过程中始终有专门的人员负责，并保持故障处理服务的不中断；现场服务人员是否完成故障的处理应以用户认可为标准。 3、 系统升级、补丁安装服务 投标人须提供软件版本的升级、补丁安装等服务；应将厂商最新发布的补丁等信息及时告知招标人，并按需提供现场安装服务。 4、 季度系统性能分析 投标人须每季度进行一次巡检，提供巡检报告及性能分析报告，并为用户进行系统调整提供建议。 5、 重要事件服务 当系统发生重大事件（如新系统新设备安装配置、系统迁移调整部署）时，根据招标人需要，投标人须提供现场支持服务。 6、 培训服务 投标人须根据招标人要求，提供相关厂商的技术培训。 7、 其他技术咨询服务 招标人在系统相关环境上进行研发测试过程中，遇到技术难题时，投标人须提供技术咨询服务，包括远程电话支持和现场研讨支持等。 8、 提供产品过期提前告知服务 如产品过期eol(end of life)，需至少提前一年通知招标人。
四、供应商资格标准
（一）须是在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。
（二）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（******）经营异常名录。
（三）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（******）严重违法失信企业名单。
（四）代理商必须提供奇安信针对当前采购项目的原厂授权函。
五、报名方式
(一)供应商报名方式
本次供应商公开征集采用线上报名方式。参与供应商可点击本公告下方的“我要报名”按钮，按系统提示提交相关报名材料。请报******集团采购门户（eps.cntaiping.com），在我要参与页面查看此供应商公开征集公告详细信息。
(二)供应商需提供的报名材料
1.营业执照、事业单位法人证书或其他商业证明文件的扫描件。
2.提供国家企业信用信息公示系统（******）经营异常名录的查询结果截图。
3.提供国家企业信用信息公示系统（******）严重违法失信企业名单的查询结果截图。
4.奇安信提供的针对当前采购项目的原厂授权函。
报名供应商应按照上述材料提交要求提交加盖公章或投标专用章的报名材料扫描件。
(三)报名供应商筛选
该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动。
特此公告
******有限责任公司
2025年06月09日
我要报名
